Política de Servicios y Precios

Alma Wellness Spa

En Alma Wellness Spa, nos comprometemos a brindar una experiencia de relajación y bienestar de la más alta calidad. Para garantizar la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de servicios y precios:

1. Servicios Ofrecidos

Alma Wellness Spa ofrece servicios diseñados para su relajación y bienestar, que incluyen masajes, tratamientos faciales, jacuzzi y sauna privados, así como paquetes combinados para experiencias completas.

Para consultar el detalle completo de nuestros servicios, visite nuestra sección de servicios en línea o contáctenos directamente.

2. Precios y Categorías de Servicios

Nuestros servicios se dividen en categorías estándar y premium, con precios establecidos según el nivel de exclusividad y duración del servicio.

Nota: En ningún caso, el precio de un servicio premium será inferior al de un servicio estándar, ya que reflejan beneficios adicionales, Tiempo y un mayor nivel de exclusividad.

3. Reservas y Pagos

Reservas: Todas las reservas deben realizarse con antelación a través de nuestra página web, teléfono o directamente en nuestras instalaciones.

Pagos: El pago puede realizarse de manera anticipada o al momento de recibir el servicio. Para servicios premium o paquetes, se requiere un depósito del 50% al momento de la reserva.

Política de Cancelación:

Puede cancelar con al menos 48 horas de antelación, el depósito será reembolsado en su totalidad según el medio que utilizó el pago ( tarjeta, transfe o Yape). En caso de pagos con tarjeta será con 5% menos, por cobro de la entidad de visa/mastercard/amex etc).

Si cancela con menos de 24 horas de antelación, no se reembolsará el depósito, sin embargo puede reprogramar su cita.

En caso de no presentarse a la cita, o cancelar de último momento. Se considerará como cancelación tardía y no habrá reembolso.

Para la asistencia a las reservas:

Consideramos 10min de tolerancia para la llegada a las citas, caso contrario se le brindará el servicio por el tiempo restante de su paquete, debido a que perjudica a otras citas programadas.

4. Errores Involuntarios en Precios

Nos esforzamos por garantizar que los precios y descripciones en nuestra plataforma y materiales promocionales sean correctos y actualizados. Sin embargo, en caso de errores tipográficos, técnicos o humanos:

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios publicados.

Si un precio publicado es manifiestamente incorrecto o inconsistente, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva o transacción realizada bajo dichas condiciones. Se notificará al cliente de inmediato y se ofrecerá una solución adecuada.

5. Modificaciones y Promociones

Alma Wellness Spa se reserva el derecho de modificar precios, servicios o promociones en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, cualquier cambio no afectará a las reservas ya confirmadas.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a condiciones específicas que se detallarán en el momento de su publicación.

6. Experiencia Garantizada

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Si en algún momento considera que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas, lo invitamos a comunicarse con nosotros para atender sus comentarios y buscar soluciones.

7. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estas políticas están regidas por las leyes aplicables en Perú. En caso de controversia, nos comprometemos a buscar soluciones amistosas antes de recurrir a instancias legales.

Contacto:

Teléfono:907542224

Correo: Almawellnes@gmail.com

Dirección: José Gálvez 585, Miraflores

Gracias por confiar en Alma Wellness Spa para su bienestar y relajación. Nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional.